Курс на цифровизацию

02.04.2019

Фонд социального страхования – это система массового финансового обслуживания, она должна быть клиентоориентированной, конкурентной, мобильной, гибкой, эффективной. Именно поэтому мы ведем активную работу по внедрению собственных цифровых проектов, которые делают возможной совсем другую жизнь, создавая доступную для получения информации среду.

Государственное учреждение – Самарское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации является территориальным органом Фонда, осуществляющим полномочия страховщика по двум видам обязательного социального страхования: 

- от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, 

- на случай временной нетрудоспособности и материнства (в рамках системы «прямых выплат»). 

На 1 января 2018 года в Самарском региональном отделении зарегистрировано 116 566 страхователей, у которых занято 1 289 348 застрахованных лиц (работников). 

Кроме того, с 1 января 2019 года региональное отделение приняло полномочия по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации, протезами и протезно-ортопедическими изделиями, путевками на санаторно-курортное лечение. 

 

Личные кабинеты страхователя и застрахованного. Электронные сервисы государственных порталов прочно вошли в нашу жизнь. Фонд социального страхования создал интернет-ресурс, которым может воспользоваться застрахованный работник и его страхователь – работодатель. Личные кабинеты граждан, в которых можно работать с индивидуальной информацией по каждому направлению Фонда, развиваются совместно с сайтом Госуслуг. Авторизировавшись на Госуслугах, можно пользоваться всеми сервисами ФСС. Личные кабинеты уже адаптированы для различных устройств: домашних компьютеров, мобильных планшетов и смартфонов.

В личном кабинете гражданин может увидеть информацию о пособиях, которые ему положены, о получаемых услугах, о листках нетрудоспособности, заявках на обеспечение средствами реабилитации (ТСР), направлениях на санаторно-курортное лечение. В электронном кабинете ФСС можно рассчитать с помощью калькулятора примерную сумму, которую вам выплатят по листку нетрудоспособности.

 

Социальный навигатор. Фонд социального страхования РФ запустил новый канал взаимодействия с получателями соцуслуг. С помощью программного продукта можно произвести расчет размера пособий и соцвыплат, получить информацию о социальных услугах, оставить обращение к сотрудникам ФСС. Разработанный ФСС «Социальный навигатор» — это мобильное приложение, позволяющее получить госуслуги разным категориям граждан (в рамках юрисдикции ФСС) узнавать режим работы социально-значимых объектов (больниц, реабилитационных центров и т.д.), отслеживать очередь на получение средств реабилитации и прочее. Пока скачать приложение можно только в Google play и установить на смартфон с операционной системой Android. Получить информацию об услугах также можно, выбрав определенную жизненную ситуацию, например, «Инвалидность и льготные категории граждан».

В приложении есть две части. Одна - открытая часть, которая не требует авторизации. Здесь можно почитать подробную информацию о социальных услугах, попробовать социальные калькуляторы, не привязанные к определенным данным пользователя, посмотреть, какие выплаты полагаются, посчитать размеры пособий, которые могут выплачиваться в той или иной жизненной ситуации. Также можно будет посмотреть географическую информацию: какие социальные объекты находятся поблизости и какого рода соцподдержку и помощь там можно получить.

Вторая часть - закрытая, становится доступна после авторизации, которая происходит через единую систему авторизации и идентификации портала госуслуг. В закрытой части пользователь может увидеть персонифицированную информацию о всех взаимодействиях с ФСС, все свои пособия, запросы и обращения.

 

Помощник ФСС. Социальный чат-бот, для многих больше знакомый как голосовой сервис Яндекса «Алиса». Помощник ответит на интересующие вопросы о взаимодействии с Фондом социального страхования. В первую очередь проект предназначен для слабовидящих людей, но также может пригодиться каждому, кто хочет легко и быстро узнать о положенных ему государственных социальных услугах.

Для этого нужно открыть Яндекс на смартфоне и попросить: «Алиса, запусти навык «Помощник ФСС». На экране появится основное меню, состоящее из трех пунктов: расскажи об услугах Фонда; электронный больничный лист; средства реабилитации. Можно выбрать необходимый раздел вручную. Либо назвать голосом Алисе после того, как она спросит: «Чем могу вам помочь?». На данный момент голосовой помощник работает в тестовом режиме. При этом, если в базе в текущий момент нет ответа на какой-либо заданный вопрос, эти данные передаются специалистам, и помощник дополняется необходимой информацией. Фактически таким образом происходит обучение электронного консультанта. Достаточно лишь попросить приложение запустить навык «Помощник ФСС». Приложение может рассказать об услугах Фонда, об электронном больничном листе и средствах реабилитации. Также приложение поможет построить короткий маршрут до нужных социальных учреждений. Помощник ФСС в данный момент дорабатывается и может расширить свои функции.

 

Электронный талон РЖД. 

Специальная возможность, реализованная на электронном сервисе РЖД, позволяет получить билет на поезда дальнего следования до места лечения и обратно без предоставления именного направления в кассу. Чтобы воспользоваться этой услугой, необходимо зарегистрироваться на сайте РЖД, выбрать необходимый поезд и при вводе информации о пассажирах поставить галочку в фильтре «Оформить по льготе ФСС». Также нужно будет ввести данные СНИЛС и документа, удостоверяющего личность (предъявленного при обращении в ФСС за получением талона). 

Возможность получить электронный талон имеют граждане из перечня, утвержденного Приказом Минздравсоцразвития Россия №271 от 27.03.2012, среди которых – инвалиды, дети-инвалиды, ветераны боевых действий и д.р.

Бесплатная поездка в поездах дальнего следования предоставляется гражданам льготных категорий в случаях проезда:

- к месту санаторно-курортного лечения по путевкам, предоставляемым ФСС РФ;

- к месту санаторно-курортного лечения по путевкам, предоставленным органами исполнительной власти субъектов РФ в сфере здравоохранения;

- к месту лечения при наличии медицинских показаний по направлению органов исполнительной власти субъектов РФ в сфере здравоохранения.

Онлайн-технология оформления бесплатного проезда первоначально прошла успешное тестирование в семи регионах России: Санкт-Петербурге, Костромской, Липецкой, Калининградской, Саратовской, Новосибирской и Магаданской областях. А теперь постепенно начинает внедряться на территории остальных регионов, где ФСС РФ осуществляет полномочия по предоставлению гражданам льготных категорий бесплатного проезда к месту лечения и обратно.

 

Следуя современным тенденциям, Фонд социального страхования использует в своей работе новые электронные сервисы и приложения. Переход на цифровую систему рационализирует процесс взаимодействия с гражданами и социальными институтами.


К списку »

Адрес:
443010 г. Самара, ул. Шостаковича д. 3
Схема проезда

План деятельности Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации на 2013-2018 вашконтроль.ру Яндекс.Метрика
Телефоны Режим работы

Приёмная: (846) 333-26-36

Факс: (846) 339-36-99

Понедельник - четверг: с 9.00 до 18.00

Пятница: с 9.00 до 16.45

Перерыв: 13.00 до 13.45

Выходные: суббота, воскресенье.

Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2019